Je gids voor klantcommunicatie

Wat is een bedrijf zonder klanten? Juist. Klanten zijn van levensbelang. En meteen daarna komt je communicatie. Hoe communiceer jij met je klanten?

Communicatie begint bij luisteren. En daar op inspelen. Meedenken, en soms juist niet. Eigenwijs zijn maar omdat jouw klant daar verder mee komt.

Vooral je teksten

Het is mijn missie om ondernemers en organisaties te ondersteunen bij hun klantcommunicatie. De juiste communicatie is essentieel. Ik richt me vooral, maar niet alleen, op de teksten die jij gebruikt.

Vernieuwen en verfrissen

Ik help jou door je communicatiemiddelen onder de loep te nemen én te vernieuwen en te verfrissen als dat nodig is. Denk aan je website, dat vormt het hart van je onderneming. Maar ik maak ook nieuwsbrieven, mailings en flyers.

Mijn achtergrond is journalistiek en redactiewerk. Frisse zakelijke teksten zijn mijn handelsmerk.

Praten en schrijven

Je hebt het al dagen, wat zeg ik, weken uitgesteld: die nieuwe teksten voor je website, blog of nieuwsbrief. Zit je achter je laptop en wil het weer niet. Geen puf, inspiratie of andere dingen te doen?

Vertel je verhaal

Want hoe fijn zou het zijn om tegen mij aan te praten? Dat lukt je wel. Enthousiast vertel je over die klant van laatst, jouw producten of diensten en waar jij warm voor loopt. En ik vraag door. We hebben een gesprek waarin jouw onderneming centraal staat. Het gesprek is via Skype of via een live afspraak.

Jouw verhaal in mijn woorden

Ik neem ons gesprek op, noteer af en toe wat en daarna ga ik aan de slag met de teksten. Vaak combineer ik die teksten met info die je al op papier had gezet. Vaak ook heb ik aanvullende vragen, hoe zit dit of dat en hoe denk je daarover.

En dan hét moment daar. Nieuwe teksten voor je website of nieuwsbrief of.. 

Spreek je klanten aan

Soms is dat schrikken ervaar ik. Omdat het ineens zo klip en klaar is wat je doet en voor wie. Helder en fris. In gewone taal die iedereen snapt en jouw klanten aanspreekt.

Daarna doe ik nog een bijpuntronde en puntjes op de i. Desnoods 2 rondes. Ja veel puntjes maar dat is nodig 😉 Mijn klanten zijn tevreden over het resultaat.

Lijkt je dit wat, neem dan contact met me op. Op die pagina vind je ook mijn belofte aan jou.

“Ellen is een aanrader voor alle bedrijven die op zoek zijn naar een heldere blik op communicatie en teksten.”

Het Centrum voor Criminaliteitspreventie en Veiligheid

Schrijven en schrappen

  • Schrijven

    Schrijven is lastiger dan je denkt want hoe breng je nu je ideeën op een gestructureerde manier over op papier of web?

    Read more
  • Schrappen

    Schrijven is schrappen. Maar wat betekent dat eigenlijk? Ik laat mijn klanten soms schrikken. Dat is een wel erg frisse tekst..

    Read more
Ellen Blok - TekstnomadeBegin hier